Svaka tvrtka ima svoju fiziku

Koliko puta sam čuo, i sam izgovorio, rečenicu "u toj drugoj tvrtki to je odlično funkcioniralo, zašto ne bi i kod nas?" Odgovor, koji sam naučio kroz vlastita, ponekad skupa iskustva, jest da svaka organizacija ima nešto što bih nazvao vlastitom fizikom - skup nevidljivih pravila, povijesti, odnosa i navika koje oblikuju hoće li neko rješenje stvarno raditi, neovisno o tome koliko dobro radi negdje drugdje.

Rješenje koje savršeno funkcionira u organizaciji s ravnom hijerarhijom i brzim odlučivanjem može potpuno propasti u organizaciji s dubljom hijerarhijom i sporijim, konsenzusnijim odlučivanjem - ne zato što je rješenje loše, nego zato što pretpostavlja fiziku koja ne postoji u novom kontekstu.

Ova spoznaja nije poziv na odbacivanje tuđih iskustava ili ideja - i dalje vjerujem da učimo puno gledajući što drugi rade. Radi se o dodavanju dodatnog koraka prije usvajanja - ne "je li ovo radilo tamo", nego "zašto je ovo radilo tamo, i postoje li ti isti uvjeti kod nas, ili trebamo prilagoditi pristup našoj vlastitoj, specifičnoj fizici?"